متى أحتاج استشارة محامٍ في المحاماة والاستشارات القانونية؟

مكتب معيضد المنصوري يقدّم استشارات سرية عبر أكثر من 22 مجالاً: جنائي، أحوال شخصية، شركات، عقارات، وتعويضات. خطوة واضحة قبل أي إجراء.

كيف أبدأ استشارة قانونية؟

استخدم نموذج طلب الاستشارة أو واتساب لمراجعة سرية أولية.

محامي حماية مستهلك في أبوظبي

نقدم المشورة للمستهلكين والموردين في أبوظبي بشأن السلع المعيبة والخدمات غير المطابقة والضمانات والإعلانات المضللة وشروط البيع الإلكتروني. نجمع العقد والفاتورة والضمان والمراسلات والتقرير الفني، ونحدد الجهة الرقابية المختصة ومسار الشكوى قبل المطالبة القضائية. كما نساعد المنشآت على مراجعة الشروط وسياسات الاسترجاع والإفصاح، ونتولى التسوية أو الدعوى عندما يتطلب النزاع إثبات العيب والضرر وعلاقة السببية.

خدمة قانونية الإمارات العربية المتحدة

خدمة قانونية حماية المستهلك والمنافسة

نظرة عامة

تحتاج الشكوى إلى إثبات الشراء والضمان والعيب ومحاولات المعالجة، مع تقرير فني عندما تكون المسألة تخصصية.

نختار قناة الجهة المختصة أو التسوية أو الدعوى، ونساعد المورد كذلك على تصحيح الشروط والإفصاحات.

الفاتورة والضمان والتقرير الفني يحولون الشكوى إلى ملف قابل للفحص.

ما الذي نغطيه

تجميع الفاتورة والضمان والإعلان ودليل العيب قبل تقديم شكوى أبوظبي.
اختيار مسار الجهة الاقتصادية أو التسوية أو المطالبة القضائية.
مراجعة إفصاحات المورد وشروط الاسترداد لتصحيح المخالفة من مصدرها.
إثبات الضرر الفني والمالي في نزاعات السلع والخدمات.

كيف نعمل معكم

استقبال سري في أبوظبي

تقييم مرخّص أولي للوقائع والمستندات والاختصاص بسرية مهنية.

مسار أمام جهات أبوظبي

تحديد التفاوض أو المذكرات أو الترافع أمام الجهة أو محكمة دائرة القضاء المختصة.

تنفيذ ومتابعة

تمثيل الموكل وإبلاغه بالتقدم حتى إغلاق الملف — دون وعد بنتيجة معيّنة.

الأسئلة الشائعة

ما هي أبرز حقوق المستهلك في الإمارات؟

تشمل غالباً الحق في سلعة أو خدمة مطابقة للمواصفات، والحماية من التضليل والإعلان الكاذب، وضمانات العيب الخفي، وحق الشكوى أمام جهة حماية المستهلك، والمطالبة بالتعويض عند الإخلال. نحدد الحقوق الواجبة التطبيق بعد مراجعة العقد والفواتير والإعلان.

كيف يتم الطعن في قرار يتعلق بالممارسات الاحتكارية؟

يُقدَّم تظلم أو طعن في المهلة النظامية أمام الجهة أو المحكمة المختصة، مع إثبات الممارسة المخلة وأثرها على السوق أو المنافس. فوات المهلة قد يُسقط الحق؛ لذلك نحدد المنتدى والميعاد فور استلام القرار ونعد ملفاً بالمستندات والأضرار.

هل يمكن تسوية النزاعات الاستهلاكية خارج المحكمة؟

نعم في حالات كثيرة عبر التفاوض أو التسوية مع التاجر أو عبر جهة حماية المستهلك قبل الدعوى. التسوية المكتوبة الواضحة قد تختصر الوقت والتكلفة دون التنازل عن حق التقاضي إن تعثّر التنفيذ. نحدد إن كانت التسوية أو الدعوى الأنسب بعد تقييم الأدلة.

ما هي العقوبات القانونية للممارسات التجارية غير العادلة؟

تختلف بحسب نوع المخالفة (تضليل، غش، منافسة غير مشروعة، أو احتكار) والنص النظامي المنطبق، وقد تشمل غرامات أو أوامر إدارية أو تعويضات مدنية. بعد تقييم الوقائع نوضح الإطار العقابي والمدني المحتمل دون ضمان بنتيجة محددة.